Política de Reembolso/Devoluções
Visão Geral
Nossa política dura 30 dias. Passados 30 dias da sua compra, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca.
Para estar apto a uma devolução, seu item não deve ter sido utilizado e deve estar nas mesmas condições que você recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
– Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou que tenha peças em falta por razões que não forem devido a erro nosso.
– Qualquer item que é devolvido mais de 30 dias após a entrega
Reembolsos (se aplicável)
Uma vez que o item devolvido é recebido e inspecionado, nós lhe enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu artigo devolvido. Nós também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, então o seu reembolso será processado, e um crédito será aplicado automaticamente no cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de uma certa quantidade de dias.
Reembolsos tardios ou faltantes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode demorar algum tempo antes que o reembolso seja lançado oficialmente.
Entre em contato com o seu banco. Geralmente, há um tempo de processamento antes que um reembolso seja lançado.
Se você já fez tudo isso e você ainda não recebeu o reembolso, por favor, entre em contato conosco em atendimento@coposecia.com.br.
Itens de venda (se aplicável)
Apenas itens com preços regulares podem ser reembolsados, infelizmente, itens de venda não podem ser reembolsados.
Trocas (se aplicável)
Nós só substituiremos os itens se eles estão com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail em atendimento@coposecia.com.br e envie o seu item para o nosso endereco no site na pagina contatos.
Presentes
Se o item foi marcado como um presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução. Uma vez que o item devolvido é recebido, um certificado de presente será enviado a você.
Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou o doador do presente teve o pedido enviado para ele mesmo para dar a você mais tarde, nós enviaremos um reembolso ao doador do presente e ele vai descobrir sobre sua devolução.
Frete
Para devolver o seu produto, você deve enviá-lo para o endereco que consta na pagina contatos de nosso site.
Você será responsável pelo pagamento dos custos de transporte para devolver o seu item. Os custos de transporte não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete da devolução será deduzido do seu reembolso.
A depender de onde você mora, o tempo que pode levar para o seu produto trocado chegar até você, pode variar.
Se você está enviando um item de mais de R$100,00, você deve considerar o uso de um serviço de transporte rastreável ou compra de seguro de transporte. Nós não podemos garantir que vamos receber o item devolvido.
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Atualizado em 30 de Novembro de 2016